プライバシーポリシー
最終改定日：2026年7月16日
株式会社スターフィッシュ（以下「当社」）は、kintone 向けプラグイン・サービス「Plumeru」（以下「本サービス」）における個人情報・利用情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
- ライセンス確認情報：プラグインが当社サーバーに送信する、kintone のドメイン名・アプリID・プラグイン種別。プラン判定・トライアル管理に使用します。レコードの中身などの業務データや、操作した kintone ログインユーザーのメールアドレス等の個人情報は送信しません。
- エラー診断情報：プラグインの動作中に不具合が発生した場合に、当社サーバーへ送信する診断情報（エラーの種別・メッセージ・発生箇所、kintone のドメイン名、ブラウザ種別など）。不具合の早期発見・修正にのみ使用します。レコードの中身などの業務データや、操作した kintone ログインユーザーの個人情報は送信しません。送信前にメールアドレスや数字列などを自動的に伏字化し、送信内容を最小限に抑えています。
- 編集ロック情報（同時編集ガードプラグインを利用した場合）：誰がどのレコードを編集中かをリアルタイムに共有し、同時編集による上書き事故を防ぐために、当社サーバーへ一時保存する情報です。内容は、kintone のドメイン名・アプリID・レコードID・編集者の表示名／ログイン名・編集の開始時刻／最終確認時刻に限られます。同時編集の警告表示にのみ使用し、一定時間更新がなければ自動的に失効・削除します。レコードの中身（各フィールドの値）などの業務データは送信しません。
- お申し込み・決済情報：有料プランお申し込み時の決済は Stripe が処理します。カード番号等は当社サーバーに保存されません。当社は Stripe の顧客ID・契約状態を保持します。
- お問い合わせ・更新通知の登録情報：相談フォームやメール登録フォームでご提供いただく会社名・氏名・メールアドレス等。メール登録フォームから任意でご登録いただいた方には、製品の更新・お知らせメールを配信することがあります（配信は任意で、登録された方のみが対象です）。このお知らせメールも、メール内のワンクリック配信停止リンク、または [email protected] へのご連絡でいつでも停止できます。
- アフィリエイト・紹介パートナー申込情報：紹介制度のお申し込み時にご提供いただく、担当者名・報酬連絡先メールアドレス・掲載媒体の URL、ご自身で利用中・利用予定の kintone ドメイン、申込区分、希望する報酬受取方法等。銀行振込を選択した場合の口座情報は、報酬の確定後に個別に確認し、報酬の支払いにだけ使用します。
- アクセス解析情報：Cookie 等を用いた閲覧ログ（後述）。
2. 利用目的
- 本サービスの提供・ライセンス判定・課金・サポートのため。
- お問い合わせ対応、製品の更新・改善のご案内のため。
- サービスの品質向上・利用状況の分析のため。
- アフィリエイト報酬の確定・支払のため。
3. 第三者への提供・外部サービス
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。本サービスは運営上、以下の外部サービスを利用します。
- Stripe（決済処理／Stripe, Inc.・米国およびアイルランド）
- Resend（メール送信／Resend, Inc.・米国）
- Google Analytics / Google タグ マネージャー / Google 広告（アクセス解析、広告効果測定・配信最適化／Google LLC・米国）
- Google Cloud Platform（インフラ・データ保管／Google LLC・データ保管は日本国内（東京・asia-northeast1）リージョン）
- Cloudflare（フォームの不正送信防止、および [email protected] 宛メールの受信転送／Cloudflare, Inc.・米国）
- Slack（お問い合わせ・お申し込み・メール登録に関する社内通知／Slack Technologies, LLC（Salesforce, Inc.）・米国）
- 国税庁 Web-API（法人番号システム・適格請求書発行事業者公表システム／一部プラグインの自動入力機能で利用。送信されるのは入力された法人番号・登録番号の数字のみで、個人情報は送信しません／国税庁（日本の行政機関）・国内）
- zipcloud（郵便番号検索API）（郵便番号住所入力プラグインの自動入力機能で利用。送信されるのは入力された郵便番号の数字のみで、個人情報は送信しません／ibsnet.co.jp 運営・国内）
各サービスにおける情報の取扱いは、それぞれの提供事業者のプライバシーポリシーに従います。
4. 外国にある第三者への提供（越境移転）
上記の外部サービスの一部は、日本国外（主に米国）に所在する事業者です。本サービスの運営にあたり、これらの事業者のサーバー等を通じて、お客様の個人データが日本国外で取り扱われる場合があります。移転先国における個人情報の保護制度や各事業者が講じる安全管理措置については、各事業者が公表する以下のプライバシーポリシーをご参照ください。
移転先の外国（米国等）における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」も併せてご参照ください。
5. Cookie・アクセス解析・外部送信
当社サイトでは、利用状況の把握・改善、広告効果の測定および広告配信の最適化のため、Cookie 等を用いた Google アナリティクス 4、Google タグ マネージャーおよび Google 広告を利用することがあります。これに伴い、お客様の端末から、当社サイト以外の外部事業者へ次の情報が送信されます。
- 送信先：Google LLC（米国）
- 送信される情報：Cookie・識別子（Client ID 等）、閲覧したページの URL・リファラ、ブラウザ／デバイスの種別、IP アドレスに基づくおおよその地域 等
- 決済手続き開始時に送信される情報：料金ページで有料プランの決済手続きを開始した際に、お客様がフォームに入力された kintone のドメイン名を、決済分析（どのプランの手続きが開始されたか等）のためのイベント情報（イベントパラメータ／カスタムディメンション）として送信します。これは組織を識別しうる業務上のサブドメインであり、氏名・住所などお客様個人を直接特定する情報ではありません。
- 利用目的：本サービスのアクセス解析、品質改善、広告の効果測定および配信最適化
これらの解析・広告計測では、氏名・住所などお客様を直接特定する情報の取得を目的としていません。Cookie はブラウザ設定で無効化できるほか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンやGoogle マイ アド センターで解析・広告利用を制御できます。
アフィリエイトの紹介URLからアクセスした場合、紹介元を判定して初回月割引と紹介報酬を正しく適用するため、紹介コードと有効期限を当社サイトのローカルストレージへ30日間保存します。氏名やメールアドレスは保存しません。
また、相談・お問い合わせ・アフィリエイト申込などのフォームでは、不正送信（ボット）防止のため Cloudflare Turnstile を利用しており、フォームの表示時にお客様の端末から次の情報が送信されます。
- 送信先：Cloudflare, Inc.（米国）
- 送信される情報：Turnstile 用の Cookie・トークン、ボット判定に用いる操作・ブラウザ環境に関する技術情報
- 利用目的：フォームの不正送信（スパム・ボット）防止
6. 安全管理
取得した情報は、適切なアクセス制御のもとで管理し、秘密情報はクラウドのシークレット管理（Secret Manager）等で保護します。
個人データの漏えい・滅失・毀損等（以下「漏えい等」）を認知した場合、当社は事実関係を確認のうえ、影響を受けるお客様へ遅滞なくご連絡し、法令に基づき個人情報保護委員会への報告を行います。漏えい等に関するご連絡・お問い合わせの窓口は [email protected] です。
7. データの保持期間
取得した個人情報は、原則として利用目的の達成に必要な期間保持し、目的の達成後は、法令上の保存義務（帳簿書類等）を考慮のうえ遅滞なく削除します。削除のご請求については、次条の窓口までご連絡ください。
8. 開示・訂正・削除・配信停止
ご本人からの保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、本人確認のうえ法令に従い対応します。下記窓口までご連絡ください。
当社からお送りするメールは、メール登録フォームから任意でご登録いただいた方への更新・お知らせメールです。各メール内のワンクリック配信停止リンク、または [email protected] へのご連絡でいつでも停止でき、配信停止後は送信しません。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ：[email protected]
10. 改定
当社は本ポリシーを必要に応じて改定し、本ページに掲載します。